FAQ

Les questions que vous vous posez peut-être ?

Délais, tarifs, maintenance, résiliation, IA… Tout ce qu’un artisan ou un patron de PME a besoin de savoir avant de signer. Sans langue de bois.

Impossible à promettre à l’aveugle, et méfiez-vous de qui le fait. Le gain dépend de trois choses mesurables chez vous : le nombre d’appels que vous ratez, le temps passé à rédiger vos devis, et le temps passé à relancer. L’audit gratuit de 30 min sert à compter ces trois postes sur votre activité réelle : le chiffre qui en sort est le vôtre, pas une moyenne de secteur.

Le calcul se pose simplement, à partir de votre ticket moyen : un site Essentiel à 490 € est couvert par deux chantiers signés si votre ticket est de 250 €, par un seul s’il est de 500 €. Pour les automatisations, le point d’équilibre dépend du nombre d’appels que vous ratez aujourd’hui. Ce sont des calculs, pas des promesses : on les fait ensemble avec vos chiffres pendant l’audit, avant toute signature.

Un site vitrine simple peut être mis en ligne sous 7 jours lorsque les contenus sont prêts. Un site de plusieurs pages demande généralement 2 à 4 semaines. Pour une automatisation, le délai de création dépend des outils à connecter et il est écrit dans le devis. Les 45 jours de test commencent seulement après sa mise en service et votre validation.

Non. Le premier devis couvre les automatisations prévues, leur installation et 45 jours de fonctionnement après votre validation. Aucun abonnement ne démarre automatiquement. Si vous souhaitez continuer, vous recevez une nouvelle proposition avec le prix mensuel, le volume compris et la durée éventuelle du contrat.

Les sites web commencent à 490 € avec un abonnement à partir de 69 € par mois. Les automatisations IA sont sur devis, car le prix dépend de la tâche, des outils à connecter et du nombre d’appels ou de messages. Après un échange gratuit de 30 minutes, vous recevez un devis ferme sous 24 heures.

Non. Hébergement, nom de domaine, sécurité, mises à jour, modifs : tout est inclus dans l’abonnement mensuel. Vous m’appelez, je décroche. Pas de support à l’étranger.

Le site est construit pour faciliter l’exploration et la compréhension par Google : structure, balises, contenu local réel, liens internes et performance. Cela donne une base solide, mais aucun prestataire ne peut garantir une position ni une date précise.

Non, jamais. Pour toutes les formules sites web, je m’occupe de tout : mises en ligne, modifications, contenus, sécurité. Vous m’envoyez ce que vous voulez changer, je le fais. Pas de formation à suivre, pas d’outil compliqué à apprendre.

Aucun problème. Sur la formule Premium, je rédige vos contenus. Sur les autres, on cale ça ensemble lors d’un appel : je vous guide étape par étape. Photos de mauvaise qualité ? On utilise des banques d’images pro en attendant les vôtres.

Oui, c’est le minimum : tous mes sites sont conçus mobile-first. Sur un artisan local, la majorité du trafic vient du téléphone, vous le verrez dans vos propres statistiques dès le premier mois. Chaque site est vérifié manuellement sur iPhone et Android avant la mise en ligne.

Pour un site web, l’acompte, le solde et l’abonnement sont indiqués dans le devis. Pour les automatisations, le premier devis fixe le prix de la solution prévue et des 45 jours de test. La poursuite mensuelle fait l’objet d’une nouvelle proposition et ne démarre jamais automatiquement.

Pour un site, Google peut mettre du temps à découvrir les pages et leur donner une position. Cela dépend aussi de votre métier et de la concurrence locale. Pour une automatisation, vous voyez rapidement si elle répond correctement, mais il faut plusieurs semaines pour mesurer le temps gagné et les demandes traitées.

Oui. Code, design, contenu, nom de domaine : tout est à vous. Si vous décidez de partir un jour, je vous transfère le tout sans frais. Aucune dépendance.

Pour les sites web, la durée et le délai pour arrêter sont écrits dans le devis et le contrat. Pour une automatisation, le test se termine après 45 jours de fonctionnement et ne se renouvelle pas automatiquement. Si vous souhaitez poursuivre, les nouvelles conditions sont indiquées dans une autre proposition avant votre accord.

Je suis seul, à 100 %. C’est ce qui fait qu’on parle direct, sans relais, et que je peux travailler avec des marges raisonnables. Pour les projets très lourds, je peux travailler avec des freelances de confiance, sous ma supervision.

Je privilégie le local (50 km autour de Cholet : 49, 85, 79, 44) pour les rendez-vous en personne. Mais je travaille à distance partout en France si besoin.

Cela peut être utile si vous manquez régulièrement des appels ou répétez souvent la même tâche. On compte d’abord les demandes concernées et le temps que vous y passez. Si vous avez trop peu d’appels ou si vos clients doivent toujours parler directement avec vous, je vous le dis avant le devis.

Le risque existe, c’est pourquoi les réponses sont préparées et testées avec vous. L’assistant peut prendre un message, poser les questions choisies ou proposer un horaire autorisé. S’il ne sait pas répondre, il vous passe l’appel ou organise un rappel au lieu d’inventer. Vous pouvez ensuite lire les résumés et corriger ce qui doit l’être.

Oui. L’agent annonce clairement qu’il est un assistant automatisé et propose une sortie vers un humain. Cette transparence évite de faire croire au client qu’il parle à une personne et lui permet de choisir le canal qui lui convient.

Elles transitent par les services utilisés pour faire fonctionner l’automatisation (téléphonie, modèle d’IA, agenda, formulaire), qui sont listés nommément dans le devis et dans la politique de confidentialité. Vous restez responsable de traitement au sens du RGPD, avec une durée de conservation définie et un droit d’accès et de suppression pour vos clients. Pour les professions de santé, l’hébergement de données de santé impose des contraintes spécifiques qui se cadrent avant toute mise en place.

Les conditions de sortie, les accès et les éléments transférables sont détaillés avant signature. Pour une automatisation, les comptes tiers, la téléphonie, l’agenda, les données et les dépendances doivent être listés dans le devis afin que vous sachiez précisément ce qui reste utilisable après l’arrêt.

Trois cas fréquents. Si vous recevez très peu d’appels, l’automatisation n’a rien à récupérer. Si votre activité repose sur un conseil très personnalisé dès le premier contact, l’agent ne fera que gêner. Et si votre problème est de ne pas avoir assez de demandes, c’est de visibilité qu’il s’agit, pas d’automatisation, dans ce cas on parle site et fiche Google, pas IA. Je le dis avant le devis, pas après.

Sur les requêtes de marque (votre nom), quelques jours. Sur les requêtes locales de type « métier + ville », comptez plusieurs semaines à quelques mois : le délai dépend de la concurrence sur votre secteur et de l’ancienneté du domaine, et personne ne peut promettre une position ni une date. Ce qui accélère réellement : une fiche Google Business Profile complète, des avis récents et des pages qui répondent à de vraies questions.

Non, et aucun prestataire sérieux ne le peut : le classement dépend d’un algorithme sur lequel personne n’a la main, et les positions varient d’un utilisateur et d’un jour à l’autre. Ce qui est garanti, ce sont les moyens : site rapide, structure propre, contenu local réel, balisage correct, fiche Google soignée. Une promesse de première place est un signal d’alarme, pas un argument.

On y va ?

Une question qui n’est pas dans la liste ?

Posez-la directement. Je réponds sous 24 h, sans pression commerciale.

  • Sans engagement
  • Réponse sous 24 h
  • Créneaux selon disponibilités