Automatisation par métier
L’automatisation IA pour électricien
Mise aux normes, panne, rénovation : vos clients cherchent un électricien disponible tout de suite. Sur un tableau électrique, vous ne pouvez pas répondre : l’IA le fait à votre place.
Chaque appel manqué = un chantier perdu.
Ce qui vous coûte du temps
Sur un tableau sous tension ou en hauteur, décrocher n’est pas seulement gênant : c’est dangereux. Les demandes des électriciens se répartissent en trois familles très différentes (dépannage, mise aux normes, rénovation complète), et elles n’ont ni le même délai ni le même chiffrage.
- Impossible de décrocher en hauteur ou sous tension
- Demandes de devis qui s’accumulent sans réponse rapide
- Relances clients oubliées
Ce que le test de 45 jours mesure
La situation de départ est relevée avant l’installation. Le test commence après votre validation, puis le bilan compare les mêmes indicateurs après 45 jours de fonctionnement.
Sur un appel d’électricien
Ce que l’agent recueille avant de vous passer la demande.
- Type de demande : panne, mise aux normes, tableau à remplacer, rénovation ou neuf
- Ancienneté de l’installation et présence d’un diagnostic électrique
- Surface concernée et échéance du client (vente, location, travaux en cours)
Les métrés et devis passent souvent par Batappli, Obat ou EBP ; les attestations Consuel restent un jalon à part. La compatibilité avec vos outils se vérifie pendant l’audit, avant tout engagement.
Les erreurs qu’on voit le plus souvent
Deux pièges qui coûtent cher dans ce métier.
Annoncer un prix de tableau au téléphone
Le client demande combien coûte le remplacement du tableau, on avance un chiffre pour ne pas le perdre, puis on découvre sur place une installation sans terre, des conducteurs en aluminium ou un compteur à déplacer. Le devis réel double, le client se braque et la visite est perdue. Annoncer le tarif de déplacement et de diagnostic est une vraie réponse, pas une dérobade. La même erreur se répète sur les rénovations complètes, où le nombre de points de commande et la nature des cloisons ne se devinent pas au téléphone. Un ordre de grandeur avancé sans grille écrite devient une promesse dont le client se souviendra mieux que vous, et qui servira de plafond à la négociation le jour du devis.
Ne pas noter l’échéance qui commande la demande
Une mise aux normes demandée pour une vente ou une remise en location a une date butoir, celle du compromis ou de l’état des lieux. Elle n’est presque jamais recueillie au premier appel, donc la demande rejoint la file générale et ressort trop tard. Cette seule question, posée dès la prise de contact, classe les demandes mieux que n’importe quel autre critère. Sur les logements loués, cette date est souvent imposée par un diagnostic obligatoire ou par une remise en location déjà calée avec un locataire. Elle transforme une demande banale en dossier prioritaire, et rien, dans le message laissé sur le répondeur, ne permet de le deviner tant que la question n’a pas été posée.
Votre quotidien, avant / après
La même journée, en beaucoup plus simple.
Aujourd’hui, sans automatisation
- Impossible de décrocher en hauteur ou sous tension
- Demandes de devis qui s’accumulent sans réponse rapide
- Relances clients oubliées
- Des appels sans réponse qui doivent être rappelés plus tard.
Pendant le test, avec l’automatisation
- Les appels et messages prévus reçoivent une première réponse, même quand vous êtes occupé.
- Les informations utiles au devis sont recueillies et structurées selon votre grille.
- Les créneaux autorisés peuvent être proposés, avec des rappels planifiés.
- Chaque client peut recevoir la même invitation à partager librement son avis.
- Un récap clair chaque soir : ce qui a été traité, ce qui demande votre attention.
Ce que nous allons vérifier
Trois points mesurés pendant le test.
Du temps à mesurer
Pour électricien, on relève le temps consacré aux appels, à la qualification, aux devis et aux relances avant d’automatiser. Le même relevé est effectué pendant le pilote.
Des demandes mieux suivies
Le tableau de bord distingue les demandes reçues, complètes, transmises, suivies et converties. Cela permet d’évaluer le potentiel sans confondre un appel avec un client gagné.
Un contrôle visible
Les exceptions, erreurs et demandes sensibles restent visibles. Vous définissez quand l’agent répond, quand il s’arrête et quand un humain reprend la main.
Les automatisations adaptées
Ce qu’on met en place pour vous.
Agent téléphonique IA
Donne une première réponse, qualifie la demande et propose les créneaux autorisés.
Chatbot WhatsApp & Instagram
Traite les questions prévues et transmet les demandes qui nécessitent un humain.
Préparation de devis
Recueille les informations et applique votre grille avant contrôle ou envoi.
Demande d’avis Google
Invite chaque client à partager librement son expérience après la prestation.
Comment on s’y prend
De l’audit à la mise en service, avec des étapes claires.
- 01
Audit gratuit (30 min)
- 02
Mise en place sur-mesure
- 03
Tests sur les cas fréquents
- 04
Lancement & suivi
Questions fréquentes
- L’agent peut-il pré-chiffrer une mise aux normes ?
- Il peut donner une fourchette si vous lui en fournissez une, sur la base de la surface et du type d’installation. Il n’invente jamais un prix : en l’absence de grille, il collecte les éléments et vous laisse chiffrer. Un chiffrage faux coûte plus cher qu’un chiffrage différé.
- Les demandes des particuliers et des entreprises sont-elles traitées pareil ?
- Non, si vous ne le voulez pas. Le circuit peut être séparé dès la qualification : un appel d’artisan ou de bailleur, avec un volume récurrent, peut être routé vers vous directement, pendant que les demandes particuliers suivent la file standard.
- Combien de temps un électricien peut-il réellement récupérer ?
- Ça dépend de votre volume d'appels et du temps passé aujourd'hui sur les devis et les relances, pas d'une moyenne du secteur. L'audit de 30 min sert à définir une situation de départ. Le pilote compare ensuite les mêmes indicateurs afin d'obtenir un résultat propre à votre activité.
- Dois-je changer mes outils actuels ?
- Non. On part de ce que vous utilisez déjà (agenda, téléphone, logiciel de facturation) et la compatibilité se vérifie pendant l'audit, avant tout engagement. Si vous n'avez rien en place, on installe le minimum nécessaire, sans usine à gaz.
- Combien ça coûte ?
- Le premier devis couvre la création, la mise en service et 45 jours de fonctionnement pour les automatisations prévues. Le prix dépend des outils à connecter et du volume à traiter. Le test commence après votre validation et aucun abonnement ne démarre automatiquement.
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Prêt à automatiser votre activité d’électricien ?
Pendant l’audit gratuit, on choisit une tâche précise et les chiffres à relever avant le test. Vous recevez un devis détaillé sous 24 heures.
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h
- Créneaux selon disponibilités